Deze CRM en Data cursus biedt een diepgaande duik in CRM tools en hun rol in gegevensbeheer. Doe essentiële vaardigheden op om klantinteracties te optimaliseren en strategische zakelijke beslissingen te nemen. Ga op reis van de basisprincipes van CRM naar geavanceerde inzichten op basis van gegevens.

Ontdek hoe je uitzonderlijke klantervaringen ontwerpt en levert met Transforming Customer Experiences. In deze cursus leer je strategieën om de behoeften van klanten te begrijpen, innovatie te benutten en organisatorische processen op elkaar af te stemmen om waarde te creëren en klantloyaliteit te stimuleren.

Het volgen van een 3-maandelijkse Business Frans cursus heeft veel voordelen voor individuen die hun professionele Franse vaardigheden willen verbeteren. Deze programma's bieden een combinatie van Frans taalonderwijs, fonetiek, lezingen over de Franse beschaving en sessies gewijd aan mondeling en professioneel schrijven.

Deze CRM-training is bedoeld om u een uitgebreide set vaardigheden en kennis te bieden waarmee u het meeste uit uw CRM-systeem kunt halen. De cursus omvat ook een locatiebezoek aan een organisatie die relevant is voor de cursus, zodat deelnemers inzicht kunnen krijgen in hoe hun tijdgenoten functioneren in de echte wereld.

De remote BTS NRC of BTS NDRC is bedoeld om verkopers en salesmanagers op te leiden. U wordt dus opgeleid in het beheer van de klantenrelatie op globale wijze maar ook in prospectietechnieken met het oog op het verhogen van de omzet van uw bedrijf. In direct contact met klanten en via digitale kanalen, bouwt de vertegenwoordiger een hechte en duurzame relatie op met zijn klanten door op maat gemaakte oplossingen te implementeren die volledig aan hun behoeften voldoen. De BTS-onderhandeling en digitalisering van klantrelaties, gericht op klantrelaties, stelt u in staat efficiënt te zijn in onderhandeling en verkoop in direct contact met de klant, met name voor werving.

Een gratis online cursus over het ontwikkelen van hoogwaardige klantenservicevaardigheden - met certificaat.

Certificate in Airport Management and Customer Care is een ideaal programma voor studenten om een ​​carrière te maken in de luchtvaartindustrie. In deze cursus leert u de basis protocollen van de luchthaven van het management en

Na succesvolle afronding van het programma en als de leerling wordt gevonden "bevoegde" in de PoE te zijn, zal de leerling een Services SETA verklaring van resultaten waarin het toestel standaard behandeld in het programma Skills in Customer Relationship Marketing en 19 studiepunten behaald te ontvangen.

Onze toonaangevende cursus Mastering the Best Practice in KYC zit vol met recente voorbeelden van KYC/KYN/UBO-problemen en laat deelnemers de trucs zien die criminele netwerken gebruiken om identiteiten te verbergen, evenals best practices en effectieve methoden om deze identiteiten te ontmaskeren.

Tegenwoordig zijn de consumptiepatronen veranderd. De consumenten van vandaag hebben veel grotere behoeften en ander gedrag, waarbij de behandeling, meningen en opties van merken een allesovertreffende factor zijn. In deze cursus vindt u hulpmiddelen om de klantreis te beheren en te innoveren en om zinvolle service-ervaringen te ontwerpen.

Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, supervisor of manager bent dan is dit jouw opleiding.

Leer meer over contractbeheer en zakelijke relaties in een cursus die wordt ondersteund door de Britse overheid en World Commerce & Contracting.

Het belangrijkste doel van deze les is om het Engelse niveau te verhogen van studenten die van plan zijn om in de klantenservice in Canada te werken. Deze cursus helpt hen bij de voorbereiding op de uitdagingen waarmee ze te maken kunnen krijgen tijdens het werken en helpt hen om een sterk Engels cv op te stellen. Om succesvol te zijn in de klas, moeten studenten hun Engelse vaardigheden toepassen bij het opstellen van hun cv, het voorbereiden van sollicitatiegesprekken en het omgaan met hun klasgenoten. Na succesvolle afronding van de cursus ontvangen studenten een aanbevelingsbrief van hun docent, evenals een programmacertificaat dat een voldoende niveau van Engels aantoont.