Geavanceerde Operations en Facility Management Essentials London Business Training & Consulting

Deze cursus biedt deelnemers de belangrijkste essentiële elementen van effectief operationeel management, waaronder: inzicht in de rol en bijdrage van de functie Operations Management, effectief resourcebeheer, ontwikkeling van systeemcontrole, risicobeheer binnen Operations en wordt afgesloten met het aanpassen van middelen binnen veranderende operationele omgevingen.

Deze cursus biedt deelnemers ook een grondig begrip van de belangrijkste elementen van effectief operationeel management, waaronder: bestuur, effectieve prestatierapportage, zowel vanuit een financieel als kwaliteitsperspectief en wordt afgesloten met het ontwikkelen en rapporteren van duurzaamheid om de reputatie van de organisatie te verbeteren en te beschermen.

Het is ontworpen om deelnemers een diepgaand inzicht te geven in de kritieke elementen binnen succesvol Facility Management (FM). typen, en afsluitend met het waarborgen van kwaliteit en wettelijke naleving binnen de FM-functie ter ondersteuning van algehele organisatorische naleving en governance.

De cursus wordt afgesloten met een samenvatting van de belangrijkste leerpunten, gevolgd door een actieplanningsoefening om de opgedane kennis en vaardigheden direct toe te passen wanneer u weer aan het werk gaat. Ondersteuning na de cursus is ook beschikbaar met betrekking tot de implementatie van uw actieplan, tot zes (6) maanden na voltooiing van de cursus."

Agenda

Rol en functie van Operations Management

• Effectieve resourceplanning
• Mensen, systemen en processen op elkaar afstemmen

Operationele prestaties beoordelen

• Zorgen voor kwaliteitslevering binnen Operations Management
• Identificeren, beoordelen en mitigeren van operationele risico's
• Opzetten van effectieve operationele controles

Managen van veranderingen binnen Operations

• Procescapaciteit opbouwen
• Operationele efficiëntie opbouwen
• Middelen aanpassen om zich aan te passen aan verandering

Informatiesystemen voor operationeel beheer

• Overzicht van managementinformatiesystemen
• Het creëren van passende niveaus van Management Informatie (MI)
• Verspreiden van MI ter ondersteuning van operationele besluitvorming en continue verbetering

De impact van Operations Management op het bestuur van de organisatie

• Zorgen voor naleving
• Technieken voor continue verbetering

Operationeel managementrapportage

• Effectieve rapportage van operationele prestaties
• Financiële prestaties begrijpen en rapporteren
• Kwaliteitslevering begrijpen en rapporteren

Duurzaam bedrijfsvoering

• Milieuaspecten van Operations Management
• Diagnostische toolkit voor operationeel beheer
• Triple Bottom Line-concept en toepassingen

Operationele efficiëntie begrijpen en rapporteren

• Verbeteringen in de cyclustijd
• Lean Procesmanagement
• Effectieve Root Cause analyse

Rol en bijdrage van facilitair management aan de organisatie

• Effectieve strategieën voor facility management ontwikkelen
• De facilitaire managementstrategie afstemmen op de concurrentiestrategie van de organisatie

Portefeuilles voor facilitair beheer

• Het definiëren van de Facility Management-portfolio
• Effectieve klantenserviceniveaus vaststellen
• Opstellen van Key Performance Indicatoren

Faciliteitenbeheer – Naleving en bestuur

• Zorgen voor naleving van de kwaliteit
• Zorgen voor naleving van de wet
• Bewaken, beheren en rapporteren van de prestaties van facility management

Faciliteitenbeheer – Gebruik van Industrie 4.0-technologieën

• Bewakingssystemen op afstand
• "Big Data" gebruiken en ontginnen om de FM-prestaties te verbeteren
• Gebruik van voorspellende analyses

Cursusoverzicht

• Samenvatting en samenvatting van de belangrijkste leerdoelen
• Actieplanning

Doelgroep

Deze cursus is geschikt voor:

• hoofden van functies
• Operationeel Managers
• Operationeel toezichthouders
• Facilitaire Managers
• Landgoedbeheerders
• Interne Audit / Governance / Compliance functionarissen.

Leerresultaten

Na afronding van deze cursus zult u:

• Begrijp de belangrijkste elementen van effectief operationeel management.
• Pas een reeks technieken voor resourcebeheer toe en pas resources aan de veranderende besturingsomgevingen aan.
• Effectief risicomanagement toepassen op operationele situaties.
• Waardeer en bouw effectieve governance-compliance op binnen Operations Management.
• Effectief rapporteren over de uitvoering van de functie.
• Creëer en verbeter duurzaamheid binnen de operations management functie.
• Begrijp de rol en bijdrage van de FM-functie.
• In staat zijn om de belangrijkste portfolio's en activatypen van Facility Management te definiëren en te beheren.
• Zorg voor naleving, zowel op het gebied van kwaliteit als naleving van wettelijke normen.
• Implementeer een actieplan op uw werkplek met behulp van de kennis en vaardigheden die u tijdens de cursus hebt opgedaan.