College Certificate in Tourism - Travel Studies
Fanshawe College
Belangrijke informatie
Campuslocatie
London, Canada
Talen
Engels
Studieformaat
Op de campus
Duur
1 Jaar
Tempo
Deeltijd
Collegegeld
CAD 8.282
Deadline voor aanmelding
Informatie aanvragen
Eerste startdatum
Informatie aanvragen
Beurzen
Ontdek mogelijkheden voor beurzen om je studie te financieren
Invoering
Toerisme - Programmaoverzicht voor reisstudies
Bereid je voor op een carrière als reisadviseur met het programma Toerisme - Fanshawe College
Dit eenjarige, online certificaatprogramma is bedoeld voor studenten die op zoek zijn naar een carrière in de reis- en toerismebranche, en brengt je carrière naar een hoger niveau als reisadviseur. Leer de basisprincipes van reisstudies, zoals klantverkoop en -service, reisactiviteiten, software voor reissystemen en opkomende technologietrends.
Na je afstuderen word je voorbereid op reis- en toerismebanen, waaronder:
- Reis agent
- Reisadviseur en adviseur
- Reserveringsagent
- Onafhankelijke consultant
- Vertegenwoordiger van de toeristische klantenservice
- Verkoopvertegenwoordiger van beheermaatschappij van bestemmingen
Breng je carrière als reisadviseur verder
- Flexibele leeropties zijn onder meer online leren, met verkorte cursussen en flexibele startdata
- Afgestudeerden zijn bereid om het Travel Industry Council of Ontario (TICO) -examen af te leggen, algemeen erkend als de industriestandaard voor reisadviseurs
- Werkgevers erkennen dat dit toerisme- en reisprogramma officieel wordt onderschreven door de Association of Canadian Travel Agencies
- Mogelijkheid voor studenten om na afstuderen het tweede jaar van het diplomaprogramma Toerisme - Reizen in te voeren
Flexibel online leren
Tijdens online leren wordt dit programma asynchroon aangeboden. Dit betekent dat leren plaatsvindt zonder interactie onder leiding van de leraar en volgens uw eigen tijdschema. Taken die zijn toegewezen, zoals lezen, opdrachten, quizzen en andere, kunnen op elk moment vóór de vervaldatums worden voltooid.
Leerresultaten
- Zorg voor klanttevredenheid door op een ethische en professionele manier toeristische producten en diensten aan te bieden, zowel individueel als in teamverband.
- Gebruik marketingconcepten, sociale netwerken, verkoopstrategieën, vaardigheden op het gebied van relatiebeheer en productkennis om toeristische producten, diensten en klantervaringen te promoten en verkopen.
- Voldoen aan relevante regelgevende instanties en werkpleksystemen en identificeer principes en beleid voor risicobeheer om veilige en gezonde toeristische activiteiten te garanderen.
- Gebruik geschikte technologieën om de kwaliteit en levering van toeristische producten, diensten en klantervaringen te verbeteren.
- Identificeer en lokaliseer prominente reisbestemmingen.
- Onderzoek de relatie tussen actuele gebeurtenissen en hun impact op de wereld.
- Verzamel en analyseer informatie voor het voorbereiden van reisroutes, rapporten en pakketten, en stel nauwkeurige reisdocumentatie op en verstrek deze aan klanten.
- Werk samen en communiceer effectief met klanten, leveranciers en andere reisagenten zoals vereist in een cultureel diverse en geglobaliseerde zakelijke omgeving
- Ontwikkel doorlopende persoonlijke professionele ontwikkelingsstrategieën en plannen om carrièrekansen te vergroten.
Program Pathways
Studenten die het Tourism - Travel Studies Ontario College Certificate-programma met succes hebben afgerond, krijgen een gevorderde status in het Tourism - Travel tweejarige Ontario College Diploma-programma.
cursussen
Jaar 1
Neem alle volgende verplichte cursussen:
- TRAV-1033 Basisprincipes van reizen 3
- TRAV-1027 Bestemmingsgeografie 3
- COMP-1512 Reissystemen en software 4
- TOUR-1009 Verkoop en klantenservice 3
- MMED-1065 Opkomende technologietrends 3
- TRAV-1028 Attracties en toerisme 4
- BUSI-1169 Reisactiviteiten 4
- DEVL-1046 Carrièrestrategieën 3
- TRAV-3016 Vluchten & tarieven 3
- TRAV-1029 De reisindustrie 3
- TRAV-1030 Vervoer en gastvrijheid 4
- COMM-1129 Schrijfvaardigheid op de werkplek 3
Programma Residency
Studenten moeten minimaal 10 studiepunten Fanshawe College om te voldoen aan de vereiste voor Program Residency en af te studeren voor dit programma
Toelatingseisen
OSSD met cursussen van de College (C), University (U), University / College (M) of Open (O) stream met:
- Elke Grade 12 Engels (C) of (U)
- Elke klasse 11 Wiskunde * (C), (U) of (M)
of
Academic and Career Entrance Certificate (ACE)
of
Ontario High School Equivalency Certificate (GED) en:
Elke klasse 11 Wiskunde * (C), (U) of (M)
of
Rijpe aanvrager met status in de vereiste cursussen die hierboven zijn vermeld
Opmerking:
* Kandidaten die niet over de vereiste wiskunde beschikken, kunnen nog steeds in aanmerking komen voor toelating door de juiste voorafgaande upgrade te voltooien.
Engelse Taalvereisten
Aanvragers van wie de eerste taal geen Engels is, moeten de Engelse taalvaardigheid op een van de volgende manieren aantonen:
- Een Grade 12 College Stream of University Stream Engels tegoed van een Ontario Secondary School, of gelijkwaardig, afhankelijk van de toelatingsvoorwaarden van het programma
- Test van de toets Engels als vreemde taal (TOEFL) met een minimumscore van 79 voor de internettest (iBT), met testresultaten van de afgelopen twee jaar
- International English Language Testing System (IELTS) Academische test met een algemene score van 6,0 met niet minder dan 5,5 in een van de vier banden, met testresultaten van de afgelopen twee jaar
- Canadese academische Engelse taal (CAEL) test met een totaalscore van 60 zonder score minder dan 50 in een van de vier banden, met testresultaten in de afgelopen twee jaar
- Pearson-test van English Academic (PTE) met een minimumscore van 53, met testresultaten in de afgelopen twee jaar
- Een Cambridge English-test (FCE / CAE / CPE) met een totaalscore op de Cambridge English Scale van 169 zonder taalvaardigheid van minder dan 162, met testresultaten in de afgelopen twee jaar
- Een Engelse taalevaluatie (ELE) aan het Fanshawe College met een minimumscore van 70% in alle secties van de test, met testresultaten in de afgelopen twee jaar
- Fanshawe College ESL4 / GAP5-studenten: minimumcijfer van 80% in ESL4 / GAP5 niveau 8, 75% in ESL4 / GAP5 niveau 9 of 70% in ESL4 / GAP5 niveau 10
Aanbevolen Academische Voorbereiding
- Graad 12 Zakelijk Leiderschap: Management Fundamentals (M)
- Grade 11 Informatie- en communicatietechnologie: de digitale omgeving (O)
- Grade 12 Informatie- en communicatietechnologie: multimediaoplossingen (C)
- Grade 11 en Grade 12 Hospitality and Tourism (C)
- Graad 11 Reizen en toerisme: een regionaal geografisch perspectief (O)
- Categorie 12 Bedrijfs- en technologische communicatie (O)
- Internationale talen, bij voorkeur Frans
- Academic and Career Entrance Certificate (ACE): cursus Bedrijfskunde of Technische Wiskunde en Computervaardigheden
Aanbevolen persoonlijke voorbereiding
Studenten moeten:
- Heb een grote interesse in mensen
- Toon effectieve spreek- en schrijfvaardigheid
- Ontwikkel persoonlijke verantwoordelijkheid en leiderschapsvaardigheden op school, in de gemeenschap en in maatschappelijke organisaties
- Wees goed bereisd
Selectiecriteria van aanvragers
Als het aantal in aanmerking komende aanvragers de beschikbare spaties in het programma overschrijdt, zijn de selectiecriteria van de aanvrager:
- Voorkeur voor permanente inwoners van Ontario
- Ontvangst van de aanvraag voor 1 februari (na deze datum zal Fanshawe College aanvragers in overweging nemen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt totdat het programma vol is)
- Prestatie in de toelatingsvoorwaarden
Carrièremogelijkheden
Afgestudeerden kunnen werk vinden in de detailhandel als reisadviseur, reisadviseur aan huis en onafhankelijke adviseurs. Afgestudeerden zullen worden uitgerust met de kennis om zich gemakkelijk aan te passen aan functies bij reisbureaus, rollen in klantenservice, reserveringen en gastenservice.
Galerij
Programma resultaat
- Ondersteun een servicecultuur in de branche en op de werkplek door een positieve houding en professionele decorum aan te nemen, tegemoet te komen aan diverse en speciale behoeften en bij te dragen als een teamlid.
- Lever klantenservice en oplossingen die anticiperen op, voldoen aan en/of individuele verwachtingen, verwachtingen van de organisatie, normen en doelstellingen overtreffen.
- Gebruik marketingconcepten, marktonderzoek, sociale netwerken, verkoopstrategieën, vaardigheden op het gebied van relatiebeheer en productkennis om toeristische producten, diensten en klantervaringen te promoten en te verkopen.
- Zakelijke principes toepassen, evenals basisvaardigheden op het gebied van boekhouding, budgettering, financiën en administratie om het effectieve beheer en de werking van verschillende organisaties die toeristische producten en diensten leveren, te ondersteunen.
- Voldoen aan relevante organisatie- en werkpleksystemen, processen, beleidslijnen, normen, wettelijke verplichtingen en voorschriften, en principes voor risicobeheer toepassen om efficiënte, veilige, beveiligde, toegankelijke en gezonde toeristische activiteiten te ondersteunen en in stand te houden.
- Gebruik geschikte technologieën om de kwaliteit en levering van toeristische producten, diensten en klantervaringen te verbeteren, om de effectiviteit van toeristische activiteiten te meten en om deel te nemen aan de ontwikkeling van toerisme.
- Blijf op de hoogte van toeristische trends, problemen en onderling afhankelijke relaties in de bredere sectoren van de toeristische sector* om de werkprestaties te verbeteren en loopbaanontwikkeling te begeleiden.
- Gebruik vaardigheden en hulpmiddelen op het gebied van leiderschap, teamwerk, conflict- en relatiebeheer, evenals kennis van organisatiegedrag, arbeidsnormen en mensenrechten om bij te dragen aan een positieve werkomgeving.
- Reageer op problemen en dilemma's die zich voordoen bij het leveren van toeristische producten, diensten en klantervaringen door ethisch gedrag, best practices op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en ecologische duurzaamheid te gebruiken en te promoten.
toelatingen
leerplan
Mogelijkheden voor samenwerking
Het Tourism-Travel-programma biedt een coöperatieve onderwijscomponent, die studenten de mogelijkheid biedt om waardevolle ervaring uit de eerste hand op te doen in hun gekozen vakgebied. Hier zijn enkele coöp-banen die de carrière van sommige toerisme - reisstudenten een vliegende start hebben gegeven voordat ze zelfs maar waren afgestudeerd!
Agent voor kaartverkoop
Wees de contactpersoon voor het informeren van klanten over instapprocedures; instapkaarten printen, sorteren en uitdelen, uitleg geven over producten en diensten en vragen van klanten beantwoorden.
Receptie vertegenwoordiger
Zorg voor professionele en gepersonaliseerde interacties met gasten tijdens het in- en uitcheckproces. Je fungeert ook als hoofdcontactpersoon die vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan gasten en personeel van het resort.
Camping administratie
Leer het hele proces van het runnen van een camping, inclusief het plannen van reserveringen, het informeren van klanten over lokale attracties, winkelervaring in de kampwinkel en het balanceren van eindedagrapporten.
Cursussen
Niveau 1
Volg alle volgende verplichte cursussen:
- GEOG-1013 ---- Ontdek Noord-Amerika
- TRAV-1011 ---- Grondbeginselen van reizen
- MMED-1066 ---- Opkomende technologische trends
- TOUR-1005 ---- Toerisme-industrie-intro
- ANTH-1012 ---- Culturele antropologie
- WRIT-1042 ---- Reden en schrijven 1-Toerisme/Gastvrijheid
- COMP-1517 ---- Technologie voor gastvrijheid
- COOP-1020 ---- Coöperatief onderwijs Werkvoorbereiding
Level 2
Gen Ed - Volg een keuzevak Algemeen Onderwijs van 3 studiepunten.
Volg alle volgende verplichte cursussen:
- COMM-3080 ---- Communicatie voor toerisme en gastvrijheid
- TOUR-1014 ---- Klantenverkoop en -service
- TRAV-1035 ---- Frontofficetoepassingen
- TRAV-1024 ---- Wereldwijde distributiesystemen 1
- TRAV-1013 ---- Industrie-inzicht
- TRAV-1025 ---- Hoteloperaties
Niveau 3
Volg alle volgende verplichte cursussen:
- GEOG-3002 ---- Wereldbestemmingen 1
- TRAV-3013 ---- Vluchten en tarieven 1
- TRAV-3010 ---- Oppervlaktetransport
- FINA-3046 ---- Financiën en bedrijfsvoering
- TRAV-1004 ---- Pakketreizen
- TRAV-3012 ---- Wereldwijde distributie 2
- TRAV-3017 ---- Retailreizen verkennen
Niveau 4
Volg alle volgende verplichte cursussen:
- TRAV-3014 ---- Vluchten en tarieven 2
- TRAV-1012 ---- De zaken van reizen
- GEOG-3003 ---- Wereldbestemmingen 2
- TRAV-1037 ---- Internationaal veldonderzoek
- BEVR-1004 ---- Wereldwijnen
- MKTG-3044 ---- Marketing voor toerisme en reizen
- TOUR-3005 ---- Beheer van groepsreizen
Algemeen Onderwijs - Keuzevakken
Neem 3 credits voor algemeen onderwijs - normaal genomen op niveau 2
Programma residentie
Studenten moeten minimaal 21 studiepunten behalen in dit programma op Fanshawe College om te voldoen aan de programma-ingezetenschapsvereiste en afstuderen van dit programma
Carrièremogelijkheden
Afgestudeerden van het programma Toerisme - Reizen van Fanshawe krijgen de kans om te werken voor touroperators, reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, transportbedrijven, hotels, bedrijven voor bestemmingsbeheer en toerismebureaus van de overheid. Afgestudeerden zijn uitgerust met de kennis en ervaring om een carrière op te bouwen in tourmanagement, verkoop en marketing van toeristische producten, reserveringen in de groot- en detailhandel, klantenservice, reisadvies, gastenservice en nichereizen en toerisme.
Hier zijn enkele voorbeelden van carrièremogelijkheden voor afgestudeerden van Fanshawe's Tourism - Travel-programma:
Reisadviseur
Help droomvakanties werkelijkheid te maken door uitgebreid onderzoek te doen, inclusief visum- en paspoortvereisten, en vluchten, pakketten en verzekeringen te verkopen.
Vertegenwoordiger gastenservice
Organiseer professionele en gepersonaliseerde interacties met gasten en geef informatie en aanbevelingen voor een succesvolle ervaring.
Wildernis gids
Wees de ultieme gids voor kano-, fiets-, wandel- en vistochten in een prachtig provinciepark. Help klanten contact te maken met de natuur door je enthousiasme, extraverte persoonlijkheid en professionaliteit te gebruiken om veilige, leerzame en leuke ervaringen te bieden.
Programmadirecteur
Houd toezicht op elk aspect van de gezondheid en veiligheid en het plezier van alle deelnemers terwijl je het personeel aanstuurt/coacht om de geplande reisroute te leveren.
Getuigenissen van studenten
English Language Requirements
Certificeer uw Engelse taalvaardigheid met de Duolingo Engelse test! De DET is een handige, snelle en betaalbare online test Engels die wordt geaccepteerd door meer dan 4.000 universiteiten (zoals deze) over de hele wereld.
Over de school
Vragen
Vergelijkbare cursussen
Diploma in recreatie- en vrijetijdsdiensten (RELS)
- Barrie, Canada
- Online
Diploma in toerisme (TRSM)
- Barrie, Canada
- Online
Diploma in toerisme
- Online Canada
- Toronto, Canada