CERTIFICAAT IV IN KLANTENBETALING
Australian Adult Learning Institute (AALI)
Belangrijke informatie
Campuslocatie
Gold Coast, Australië
Talen
Engels
Studieformaat
Afstand leren
Duur
Informatie aanvragen
Tempo
Informatie aanvragen
Collegegeld
Informatie aanvragen
Deadline voor aanmelding
Informatie aanvragen
Eerste startdatum
Jan 2024
Invoering
Deze kwalificatie weerspiegelt de rol van individuen met uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden die complexe klantinteracties ondernemen, vaak als teamleider en met een aanzienlijke autoriteit om te delegeren.
De taken op dit niveau zijn gevarieerd en kunnen bestaan uit het reageren op complexe verzoeken van klanten, het behandelen van klachten, het coachen van personeel en het voltooien van gerelateerde administratieve taken.