Een programma in receptioniste-training leert studenten hoe ze op kantoor moeten werken door gebruik te maken van belangrijke vaardigheden, zoals telefoon- en e-mailetiquette, evenals effectief tijdbeheer. Deze cursus kan individuen voorbereiden om na voltooiing het personeelsbestand te betreden als secretaresse of receptioniste.

Cursussen zijn academische lessen gegeven door gekwalificeerde instructeurs die bedoeld zijn om de kennis van een bepaald gebied of training deelnemer te verbeteren in een bepaalde discipline. Cursussen variëren in grote lijnen in termen van lengte, omvang, inhoud en duur.

Deeltijds leren stelt iemand in staat een diploma of kwalificatie te behalen, zelfs als hij niet voltijds naar school kan. Men kan in eigen tempo leren en geleidelijk aan studiepunten opbouwen die meetellen voor een eindkwalificatie.