Praktische probleemoplossing

Praktische Workshop Problemen Oplossen

Intern geleverd voor klanten met een op maat gemaakte aanpak voor uw behoeften.

Dit is een tweedaagse workshop gestructureerd rond een echt casestudyprobleem. De afgevaardigden zullen in teams aan de case study werken en worden uitgedaagd om data te begrijpen en niet om conclusies te trekken. De leuke leeromgeving van het rollenspeltype.

Aan het einde van de workshop zullen afgevaardigden het vertrouwen en de manier van denken hebben om ervoor te zorgen dat problemen op een systematische manier worden aangepakt.

Afgevaardigden zullen verschillende benaderingen van probleemoplossing onderzoeken op basis van het PDCA-principe. Ze gebruiken de indelingen 8D en A3 om te vergelijken en contrasteren met behulp van de casestudygegevens.

De eerste dag:

- Overzicht van probleemoplossende methoden

- "walk" through en A3 real life-voorbeeld

- COPQ - Kosten van slecht begrip van de kwaliteit - probleemselectie

- Introductie case study

- Het probleem definiëren

• 5W's en 1H

- Een team opbouwen

• Teamdynamiek
• Een charter ontwikkelen

- Begin de eerste analyse

• 1e van de zeven kwaliteitsgereedschappen

- Team delen en afronden

De tweede dag:

- Leg leren vast vanaf de eerste dag.

- Identificatie van de vele variabelen

- Insluiten en identificeren van acties door middel van de case study

- Vergelijkende analyse (IS / IS NIET) met behulp van de case study

- 2e tot 7e kwaliteitsgereedschap

- Solliciteer op de 2de tot de 7de plaats met behulp van de case study (Teamshare in verschillende fasen)

- Permanente acties / gegevens en wensen

- Validatie, bevestiging en gedrag

- Resultaat: in staat zijn om het leren toe te passen op een real-life probleem (met wat coachingondersteuning)

Aanbevolen deelnemers

Deze cursus wordt aanbevolen voor iedereen die verantwoordelijk is voor het leiden of ondersteunen van probleemoplossende inspanningen.