Niveau 2-certificering in klantenservice

Deze geaccrediteerde kwalificatie is geschikt voor studenten die hun kennis van het belang van klantenservice willen verbeteren, inclusief hoe ze aan de verwachtingen van de klant kunnen voldoen. Het is bedoeld voor leerlingen die dagelijks met klanten te maken hebben als onderdeel van hun functie, en is toepasbaar in verschillende werkomgevingen.