Graduate Certificate in Automotive Service Management
Fanshawe College
Belangrijke informatie
Campuslocatie
London, Canada
Talen
Engels
Studieformaat
Op de campus
Duur
1 Jaar
Tempo
Full time
Collegegeld
CAD 3.503 *
Deadline voor aanmelding
Informatie aanvragen
Eerste startdatum
Informatie aanvragen
* totale vergoeding voor internationale studenten per semester; de werkelijke kosten worden nog bepaald
Beurzen
Ontdek mogelijkheden voor beurzen om je studie te financieren
Invoering
Dit Graduate Certificate-programma bereidt studenten voor op toezichthoudende en leidinggevende functies in de brede transportsector, met een bijzondere focus op autoservice en -reparatie.
Het Automotive Service Management-programma omvat een bedrijfscurriculum inclusief leiderschap en management, human resources, operations management, projectbeheer, boekhouding en zakelijke communicatie, en een curriculum dat meerdere aspecten van de transportsector behandelt, waaronder auto's, vrachtwagens en touringcars, verf en carrosserie, en landbouw operaties.
Deze unieke combinatie van bedrijfs- en automobielcursussen bereidt afgestudeerden voor op verschillende functies binnen de transportsector, zoals servicemanager, serviceadviseur, serviceadviseur, onderdelenadviseur, garantiebeheerder en klantrelaties.
Let op: Studenten dienen voor dit programma een eigen laptop mee te nemen. Software wordt bij aankomst geleverd.
Leerresultaten
- Klantenservice en verkoopstrategieën implementeren om aan de behoeften van verschillende klanten te voldoen;
- Plan service- en reparatieactiviteiten in verschillende soorten servicepunten om een efficiënte klantenservice te bieden;
- Informatietechnologievaardigheden toepassen om een zakelijke auto-omgeving te beheren en te organiseren;
- Gebruik management accounting principes om de financiën en activiteiten van een autobedrijf te sturen en te verbeteren;
- Rapporteren van ontwikkelingen in opkomende transporttechnologieën in sectoren zoals de auto-industrie, carrosserieën, vrachtwagens en touringcars en de landbouw om de professionele ontwikkeling van personeel te ondersteunen en ervoor te zorgen dat klanten zich bewust zijn van veranderende industrienormen;
- Gebruik leiderschap en managementvaardigheden om problemen op te lossen, projecten te beheren en menselijke, fysieke en financiële middelen te beheren;
- Communiceer informatie over de functies en operaties van basistransportcomponenten en hun gerelateerde systemen tussen en tussen klanten en verschillende serviceafdelingen (bijv. Technici, verkoop, onderdelen, garantie) om de stroom van operaties te ondersteunen en ervoor te zorgen dat nauwkeurige services worden verleend;
- Behoud van valuta binnen trends en problemen in de branche en onderling afhankelijke relaties in de bredere sectoren van de transportsector om de werkprestaties te verbeteren en loopbaanontwikkeling te begeleiden;
- ervoor zorgen dat het personeel de Canadese regelgevende wetgeving en juridische en ethische praktijken in de transportsector naleeft;
- Beheer goederen en inventaris voor onderdelen- en serviceafdelingen in overeenstemming met de specificaties van de fabrikant, en door samen te werken met interne en externe leveranciers, om aan de behoeften van de organisatie te voldoen.
cursussen
Niveau 1
Neem alle volgende verplichte cursussen:
- HLTH-6040 Canadese gezondheid en veiligheid op het werk 3
- DEVL-6029 Werkplekverwachtingen in Canada 3
- MGMT-6042 Organisatorische prestaties 3
- SFTY-6009 Winkelveiligheid 1.5
- MOTP-6001 Automotive Service Systemen 1.5
- MOTP-6002 Opkomende transporttechnologieën 1 2
- MOTP-6003 Handelsgereedheid en werkpraktijken
Level 2
Neem alle volgende verplichte cursussen:
- MGMT-6089 Leiderschap & Management Fundamenten 3
- MGMT-6057 Hedendaags bedrijfsbeheer 3
- MGMT-6081 Operationeel Beheer 4
- ACCT-5012 Managementboekhouding 3
- MGMT-6154 Serviceadviseur 2
- MOTP-6004 Opkomende transporttechnologieën 2 2
- MRCH-6001 Merchandising & Voorraadbeheer 3
Programma Residency
Studenten moeten minimaal 9 credits behalen in dit programma aan het Fanshawe College om te voldoen aan de vereiste Programma Residency en afgestudeerd zijn aan dit programma
Toelatingseisen
Een van de:
Ontario College Diploma, Ontario College Advanced Diploma of Degree
of
Een gelijkwaardige kwalificatie van een andere instelling zoals beoordeeld door het college
of
Rode Zegel in een verwante handel
Engelse Taalvereisten
Aanvragers van wie de eerste taal geen Engels is, moeten de Engelse taalvaardigheid op een van de volgende manieren aantonen:
- Een Grade 12 College Stream of University Stream Engels krediet van een Ontario Secondary School of gelijkwaardig, afhankelijk van de toelatingseisen van het programma
- Test van de toets Engels als vreemde taal (TOEFL) met een minimumscore van 88 voor de internettest (iBT), met testresultaten van de afgelopen twee jaar
- International English Language Testing System (IELTS) Academische test met een algemene score van 6,5 met geen score minder dan 6,0 in een van de vier banden, met testresultaten in de afgelopen twee jaar.
- Canadese academische Engelse taal (CAEL) test met een totaalscore van 70 zonder score minder dan 60 in een van de vier banden, met testresultaten in de afgelopen twee jaar
- Pearson-test van English Academic (PTE) met een minimumscore van 59, met testresultaten in de afgelopen twee jaar
- Een Cambridge English-test (FCE / CAE / CPE) met een totaalscore op de Cambridge English Scale van 176 zonder taalvaardigheid van minder dan 169, met testresultaten in de afgelopen twee jaar
- Een Engelse taalevaluatie (ELE) aan het Fanshawe College met een minimumscore van 75% in alle secties van de test, met testresultaten in de afgelopen twee jaar
- Fanshawe College ESL4 / GAP5-studenten: Minimumcijfer van 80% in ESL4 / GAP5 Level 9 of 75% in ESL4 / GAP5 Level 10
Selectiecriteria van aanvragers
Als het aantal in aanmerking komende aanvragers de beschikbare plaatsen overschrijdt, zijn de selectiecriteria voor kandidaten voor dit programma:
- Voorkeur voor permanente inwoners van Ontario
- Ontvangst van de aanvraag per 1 februari (na deze datum zal het Fanshawe College aanvragers beoordelen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt tot het programma vol is)
- Prestatie in de toelatingsvoorwaarden
Carrièremogelijkheden
Afgestudeerden worden voorbereid op functies binnen de transportsector, zoals Service Advisor en Service Manager.
Galerij
toelatingen
leerplan
Cursussen
Niveau 1
Volg alle volgende verplichte cursussen:
- HLTH-6040 ---- Canadese gezondheid en veiligheid op het werk
- DEVL-6029 ---- Werkplekverwachtingen in Canada
- MGMT-6042 ---- Prestaties van de organisatie
- SFTY-6009 ---- Winkelveiligheid
- MOTP-6001 ---- Automotive servicesystemen
- MOTP-6002 ---- Opkomende transporttechnologieën 1
- MOTP-6003 ---- Handelsgereedheid en werkpraktijken
Level 2
Volg alle volgende verplichte cursussen:
- MGMT-6089 ---- Basisprincipes van leiderschap en management
- MGMT-6068 ---- Projectbeheer
- MGMT-6081 ---- Operationeel beheer
- ACCT-5012 ---- Administratieve boekhouding
- MGMT-6154 ---- Serviceadviseur
- MOTP-6004 ---- Opkomende transporttechnologieën 2
- MRCH-6001 ---- Merchandising en voorraadbeheer
Programma residentie
Studenten moeten minimaal 9 studiepunten behalen in dit programma op Fanshawe College om te voldoen aan de programma-ingezetenschapsvereiste en afstuderen van dit programma
Programma resultaat
- Klantenservice- en verkoopstrategieën implementeren om aan de behoeften van verschillende klanten te voldoen;
- Plan service- en reparatieactiviteiten in verschillende soorten servicepunten om een efficiënte klantenservice te bieden;
- Pas informatietechnologievaardigheden toe om een autobedrijfsomgeving te beheren en te organiseren;
- Gebruik management accounting principes om de financiën en activiteiten van een autobedrijf te sturen en te verbeteren;
- Rapporteer ontwikkelingen in opkomende transporttechnologieën in sectoren zoals de auto-industrie, autocarrosserieën, vrachtwagens en touringcars en landbouw om de professionele ontwikkeling van het personeel te ondersteunen en ervoor te zorgen dat klanten zich bewust zijn van veranderende industrienormen;
- Leiderschaps- en managementvaardigheden gebruiken om problemen op te lossen, projecten te beheren en menselijke, fysieke en financiële middelen te beheren;
- Communiceer informatie over de functies en operaties van elementaire transportcomponenten en hun gerelateerde systemen tussen en tussen klanten en verschillende serviceafdelingen (bijv technici, verkoop, onderdelen, garantie) om de gang van zaken te ondersteunen en ervoor te zorgen dat nauwkeurige services worden verleend;
- Valuta behouden binnen branchetrends en -kwesties en onderling afhankelijke relaties in de bredere sectoren van de transportsector om de werkprestaties te verbeteren en loopbaanontwikkeling te begeleiden;
- Zorgen dat het personeel zich houdt aan de Canadese regelgevende wetgeving en wettelijke en ethische praktijken in de transportsector;
- Beheer goederen en inventaris voor onderdelen- en serviceafdelingen in overeenstemming met de specificaties van de fabrikant en door contact te onderhouden met interne en externe leveranciers om aan de behoeften van de organisatie te voldoen.
Carrièremogelijkheden
Afgestudeerden van het Automotive Service Management-programma van Fanshawe worden voorbereid op functies binnen de transportsector, zoals servicemanager, serviceconsultant, serviceadviseur, onderdelenadviseur, garantiebeheerder en klantrelaties.
Hier is een voorbeeld van een vacature die Career Services heeft gekregen voor studenten en afgestudeerden van Fanshawe's Automotive Service Management-programma:
Autoservice adviseur
Leg uit welk werk nodig is en wat de kosten van die diensten zijn, beantwoord vragen en geef informatie aan klanten namens een groeiend auto-onderdelenbedrijf.
English Language Requirements
Certificeer uw Engelse taalvaardigheid met de Duolingo Engelse test! De DET is een handige, snelle en betaalbare online test Engels die wordt geaccepteerd door meer dan 4.000 universiteiten (zoals deze) over de hele wereld.
Over de school
Vragen
Vergelijkbare cursussen
Certificaat in aandrijfkrachtbeginselen - onderdelen en tegenpersoneel
- Belleville, Canada
Diploma in Motive Power Technician - Service & Management
- Belleville, Canada
Motive Power Technician - Service and Management
- Belleville, Canada