Gecertificeerde klantenserver

Certified Customer Server geaccrediteerd door het International Institute of Leadership Studies is een branchegerichte en onderschreven referentie die werkgevers helpt om gekwalificeerde klantenserviceprofessionals te onderscheiden en te herkennen en om carrièremogelijkheden voor deelnemers te definiëren. Door de professionele certificering in klantenservice te behalen, kunnen kandidaten hun kennis en vaardigheden op werkgebieden aantonen die de werkgever waardeert en blijk geven van toewijding aan professionele groei.

Doelen:

• Bouw vaardigheden en kennis op voor betere werkprestaties
• Verbetert iemands houding en zelfbeeld
• Het biedt extra carrièremogelijkheden en betere vooruitzichten voor de toekomst
• Het geeft een gevoel van voldoening en prestatie; het bevestigt uw expertise.
• Stelt normen en benchmarks in de organisatie
• Toont de toewijding en toewijding van medewerkers
• Onderscheidt de organisatie
• Bevestigt dat de kennis en vaardigheden van medewerkers de deelnemers uitrusten met effectieve technieken voor klantbehandeling en best practices.